كيفية الإبلاغ عن خطأ؟

يساعد الإبلاغ عن الأخطاء فريق التطوير في تحديد وحل المشكلات التي قد تتداخل مع تجربة المستخدم السلسة.

الطريقة الوحيدة للإبلاغ عن أي خطأ تجده في تطبيق دوا هي إرسال بريد إلكتروني إلى support@dua.com.

يُرجى إرفاق ما يلي

1. وصف تفصيلي لمشكلتك

2. لقطة/لقطات شاشة/لقطات شاشة

3. تسجيل فيديو.

سيقوم فريق الدعم بإخطار الفريق التقني على الفور، وسيقومون بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.