لقد دفعت مقابل Premium ، لكنها لا تعمل. ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا كنت قد اشتريت حزمة Premium ، لكنها لا تزال غير نشطة ، فحاول "استعادة Premium".
لاستعادة اشتراك Premium الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى ملف تعريف dua.com الخاص بك ،
- انتقل إلى "الإعدادات" ،
- انقر فوق "الإعدادات المميزة"
- اضغط على "استعادة بريميوم".
ملاحظه: تحقق مما إذا كان لديك حساب آخر. من الممكن أن يكون Premium قد ذهب إلى الحساب الأول الذي أنشأته. إذا قمت بذلك ، فقد يكون الحساب الآخر نشطا في Premium.
لمزيد من التعليمات ، اتصل بنا على support@dua.com ، وسنكون سعداء لمساعدتك.