تم اختراق حساب Dua الخاص بي. هل يمكنك مساعدتي؟

إذا كنت تشك في أن حسابك على موقع دوا قد تعرض للاختراق، يُرجى التواصل معنا على الفور على support@dua.com.

نحن ملتزمون بمساعدتك بأي طريقة ممكنة! وفي الوقت نفسه، إليك ما يمكنك القيام به:

حاول تعيين كلمة مرور جديدة بالنقر على "نسيت كلمة المرور الخاصة بي".

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع التفاصيل التالية:

1. رقم البريد الإلكتروني/الهاتف المسجل عليه في دوا

2. لقطة شاشة لملفك الشخصي (إن وجدت)

3. طراز هاتفك (على سبيل المثال، Samsung A71 أو iPhone 13).

سنتخذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.